Главная » Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата публикации: 26 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ambaikal.ru/ (далее — Сайт).

1.3. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Филатов Максим Борисович (далее — Оператор).

Контактные данные Оператора:

адрес для обращений: Иркутская область, Иркутский район, р. п. Листвянка, ул. Чапаева, д. 100;
электронная почта: edem38@mail.ru;
телефон: +7 (3952) 68-83-83.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях при посещении Сайта, заполнении форм обратной связи и бронирования, обращении по телефону, электронной почте или через доступные на Сайте средства связи.

1.5. Используя Сайт и предоставляя персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с ее положениями, он должен воздержаться от передачи персональных данных через Сайт.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, после совершения которых невозможно без дополнительной информации установить принадлежность данных конкретному пользователю.

2.6. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером на устройстве пользователя при посещении Сайта.

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет при заполнении форм на Сайте или обращении к Оператору:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
даты предполагаемого заезда и выезда;
количество гостей;
сведения о выбранном номере, коттедже или услуге;
пожелания и другая информация, указанная пользователем в сообщении;
сведения, необходимые для бронирования, заключения и исполнения договора.

3.2. При посещении Сайта автоматически могут собираться технические данные:

IP-адрес;
тип и версия браузера;
тип устройства и операционной системы;
сведения о действиях пользователя на Сайте;
дата, время и продолжительность посещения;
адрес страницы, с которой пользователь перешел на Сайт;
просмотренные страницы;
файлы cookie;
приблизительное местоположение, определяемое на основании IP-адреса.

3.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.

3.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных посредством Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

обработка заявок и обращений;
подбор и бронирование номеров, коттеджей и дополнительных услуг;
связь с пользователем для уточнения условий бронирования;
заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров;
информирование об услугах, стоимости, правилах проживания и доступных датах;
направление уведомлений, связанных с заявкой или бронированием;
оказание услуг туристического комплекса;
обработка отзывов, вопросов и предложений;
улучшение качества работы Сайта и обслуживания гостей;
проведение статистических и аналитических исследований;
обеспечение корректной и безопасной работы Сайта;
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора и пользователей.

4.2. Информационные и рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством. Пользователь вправе в любой момент отказаться от таких сообщений.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
необходимость заключения или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является пользователь;
исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

5.2. Пользователь предоставляет согласие путем совершения одного или нескольких действий:

заполнения и отправки формы на Сайте;
установки отметки в поле согласия на обработку персональных данных;
направления обращения по электронной почте или через сервисы связи;
предоставления данных при телефонном разговоре;
продолжения использования Сайта после получения уведомления о применении файлов cookie.

6. Перечень действий с персональными данными

6.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7. Сроки обработки и хранения данных

7.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.

7.2. Данные, предоставленные для обработки заявки, могут храниться до завершения взаимодействия с пользователем, а также в течение срока, необходимого для рассмотрения возможных претензий.

7.3. Данные, связанные с заключением и исполнением договора, хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском, налоговом и архивном учете.

7.4. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются после достижения целей обработки, утраты необходимости в их достижении либо отзыва согласия, если у Оператора отсутствуют другие законные основания для продолжения обработки.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не распространяет персональные данные и не передает их третьим лицам без законного основания.

8.2. Персональные данные могут предоставляться:

работникам и уполномоченным представителям Оператора, которым данные необходимы для обработки заявки или исполнения договора;
организациям и специалистам, обеспечивающим работу, техническую поддержку и безопасность Сайта;
операторам связи и сервисам отправки уведомлений;
платежным организациям — если пользователь производит оплату через соответствующий сервис;
государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
иным исполнителям, привлекаемым для выполнения договора с пользователем.

8.3. Лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность и обеспечивать безопасность обработки.

8.4. Если сторонний сервис самостоятельно определяет цели и порядок обработки данных, обработка осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности такого сервиса.

9. Файлы cookie и сервисы веб-аналитики

9.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для его корректной работы, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и анализа посещаемости.

9.2. На Сайте может использоваться сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Сервис может получать техническую информацию об устройстве, браузере, посещенных страницах и действиях пользователя на Сайте.

9.3. Собранная с помощью средств веб-аналитики информация используется в обезличенном или агрегированном виде для оценки работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения его содержания.

9.4. Пользователь может запретить или ограничить использование файлов cookie в настройках браузера. Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. В частности, Оператор:

ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
применяет средства защиты информации;
контролирует соблюдение требований к обработке данных;
принимает меры для обнаружения и устранения нарушений;
обеспечивает восстановление данных, когда это возможно;
актуализирует меры защиты с учетом возникающих угроз.

10.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.

11. Права пользователя

11.1. Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных;
требовать блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых незаконно либо не требующихся для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
потребовать прекращения обработки данных в предусмотренных законом случаях;
отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре либо в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:

по электронной почте: edem38@mail.ru;
по адресу: Иркутская область, Иркутский район, р. п. Листвянка, ул. Чапаева, д. 100.

11.3. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, содержание требования и сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

12. Отзыв согласия

12.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на адрес edem38@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

12.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством, если отсутствуют законные основания для продолжения обработки.

12.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его получения Оператором.

13. Трансграничная передача данных

13.1. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая требования об уведомлении уполномоченного органа, если такая передача осуществляется.

13.2. При отсутствии необходимости и законных оснований Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

14. Обработка данных несовершеннолетних

14.1. Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных лицами, не достигшими возраста, позволяющего самостоятельно давать согласие на их обработку.

14.2. Персональные данные несовершеннолетнего должны предоставляться его родителем или иным законным представителем.

14.3. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.

15.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных, функциональных возможностей Сайта или состава используемых сервисов.

15.3. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

15.4. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на сайте https://ambaikal.ru/privacy.

15.5. По вопросам обработки и защиты персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте: edem38@mail.ru.